Региональное
Законодательство
Иркутская область

Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 24.07.2014 N 108-мпр "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений члена семьи погибшего инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ,
ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 24 июля 2014 г. № 108-мпр

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЙ ЧЛЕНА СЕМЬИ
ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр, от 03.07.2015 № 101-мпр)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года № 220-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области
В.А.РОДИОНОВ





Утвержден
приказом
министерства социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области
от 24 июля 2014 года
№ 108-мпр

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЙ
ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА
ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр, от 03.07.2015 № 101-мпр)

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Глава 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

1. Настоящий административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ), Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года № 220-пп.
2. Целью настоящего административного регламента является обеспечение открытости порядка предоставления государственной услуги, повышения качества ее исполнения, создания условий для участия граждан в отношениях, возникающих при предоставлении государственной услуги.
3. Настоящий административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при ее предоставлении.

Глава 2. КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

4. Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (далее - удостоверение) производится гражданам, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также гражданам, не получающим пенсию, из числа лиц, указанных в статье 21 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах", а также их законным представителям.
5. Лица, указанные в пункте 4 настоящего административного регламента, далее именуются гражданами, законными представителями граждан соответственно.

Глава 3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).
(п. 6 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
7. Возможность получения государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством не предусмотрена.
8. Информация предоставляется:
а) при личном контакте с гражданами;
б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://society.irkobl.ru, а также через региональную государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru;
в) письменно в случае письменного обращения гражданина.
9. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.
(п. 9 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
10. Должностные лица министерства, специалисты учреждения предоставляют информацию по следующим вопросам:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;
(пп. "а" в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги;
в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) о времени приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) о сроке предоставления государственной услуги;
е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;
з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.
(пп. "з" в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
11. Основными требованиями при предоставлении информации являются:
а) актуальность;
б) своевременность;
в) четкость и доступность в изложении информации;
г) полнота информации;
д) соответствие информации требованиям законодательства.
12. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
13. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
(п. 13 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
14. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.
(п. 14 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
15. Обращения граждан (в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи) о представлении информации рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
Днем регистрации обращения является день его поступления в министерство, учреждение.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
Ответ на обращение, поступившее в министерство, учреждение, в течение срока его рассмотрения направляется по адресу, указанному в обращении.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, в течение срока его рассмотрения направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.
16. Информация о министерстве, учреждениях, порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги размещается:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://society.irkobl.ru;
в) в региональной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru;
г) посредством публикации в средствах массовой информации.
17. На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями, размещается следующая информация:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;
(пп. "а" в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги, в том числе об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) о времени приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) о сроке предоставления государственной услуги;
е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;
з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;
(пп. "з" в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
и) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;
к) текст настоящего административного регламента с приложениями.
18. Информация о министерстве:
а) место нахождения: г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;
б) телефон: (3952) 33-33-31, факс: (3952) 25-33-39; телефон горячей линии: (3952) 25-33-07; социальный телефон: 8-800-100-22-42;
в) почтовый адрес для направления документов и обращений: 664073, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;
г) официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://society.irkobl.ru;
д) адрес электронной почты: obl_sobes@sobes.admirk.ru.
19. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
(п. 19 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
20. График приема граждан в министерстве:

Понедельник
9-00 - 16-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Вторник
9-00 - 16-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Среда
9-00 - 13-00.
Четверг
9-00 - 16-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Пятница
9-00 - 16-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Суббота, воскресенье - выходные дни.

21. График приема граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

Среда
15-00 - 18-00 по предварительной записи по телефону (3952) 25-33-07.

22. График приема граждан учреждениями:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Понедельник
9-00 - 18-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Вторник
9-00 - 18-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Четверг
9-00 - 18-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Пятница
9-00 - 18-00 (перерыв 13-00 - 14-00).
Среда - обработка поступивших документов.
Суббота, воскресенье - выходные дни.

23. График приема граждан руководителями учреждений:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Понедельник
14-00 - 18-00.
Вторник
9-00 - 13-00.
Четверг
14-00 - 18-00.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Глава 4. НАИМЕНОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

24. Под государственной услугой в настоящем административном регламенте понимается выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.
25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с законодательством.

Глава 5. НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

26. Исполнительным органом государственной власти Иркутской области, предоставляющим государственную услугу, является министерство.
27. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.
(п. 27 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
28. При предоставлении государственной услуги министерство, учреждения не вправе требовать от граждан, законных представителей граждан осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных Правительством Иркутской области.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
29. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Пенсионным фондом Российской Федерации, службой записи актов гражданского состояния Иркутской области.
(п. 29 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Глава 6. ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

30. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) выдача удостоверения;
б) отказ в выдаче удостоверения.
31. Утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр.

Глава 7. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ С УЧЕТОМ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ,
УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК
ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК
ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

32. Учреждение на основании заявления и документов, указанных в пунктах 39, 43 настоящего административного регламента, не позднее чем через 10 рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя гражданина принимает решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
33. Учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения направляет гражданину, законному представителю гражданина письменное уведомление о принятом решении.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
34. Выдача удостоверения осуществляется в срок, не превышающий двух месяцев со дня обращения гражданина, законного представителя гражданина.
35. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.

Глава 8. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ
ОТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

36. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с законодательством.
37. Правовой основой предоставления государственной услуги являются следующие нормативные правовые акты:
а) Конституция Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
б) Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах" (далее - Федеральный закон "О ветеранах") (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 3, ст. 168);
в) Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);
г) Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 519 "Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации № 519) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 26, ст. 3341);
д) Положение о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденное постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп (Областная, 2009, 2 октября);
е) постановление Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года № 423-пп "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, и Порядка определения размера платы за их оказание" (Областная, 2012, 6 февраля);
ж) постановление Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года № 344-пп "О мерах по переводу услуг в электронный вид" (Областная, 2012, 20 июня);
з) постановление Правительства Иркутской области от 28 сентября 2012 года № 526-пп "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области при предоставлении государственных услуг Иркутской области" (Областная, 2012, 15 октября);
и) распоряжение Правительства Иркутской области от 29 октября 2012 года № 502-рп "Об утверждении Перечня государственных услуг Иркутской области с элементами межведомственного взаимодействия" (Областная, 2012, 14 ноября).

Глава 9. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И УСЛУГ, КОТОРЫЕ
ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕМ,
В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр)

38. Для предоставления государственной услуги гражданин, законный представитель гражданина обращается в расположенное по месту жительства гражданина учреждение с заявлением по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту (далее - заявление).
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
39. К заявлению прилагаются следующие документы (далее - документы):
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина, - в случае обращения законного представителя гражданина;
в) доверенность на получение удостоверения, оформленная в установленном законодательством порядке, - в случае обращения законного представителя гражданина;
г) документы о прохождении погибшим (умершим) инвалидом войны, участником Великой Отечественной войны и ветераном боевых действий военной службы или о его участии в боевых действиях;
д) справка установленной формы о гибели военнослужащего;
(пп. "д" в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
е) документы, подтверждающие отнесение гражданина к членам семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:
абзацы второй - третий утратили силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр;
решение суда о признании членом семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
ж) документы, подтверждающие факт одинокого проживания супруги (супруга) погибшего (умершего), или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения, - для лиц, указанных в подпункте 4 пункта 2 статьи 21 Федерального закона "О ветеранах";
абзац второй утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр;
справка с места жительства (места пребывания) о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи;
справка образовательной организации об обучении ребенка (детей), не достигшего (не достигших) возраста 23 лет, по очной форме обучения;
справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности, подтверждающая установление инвалидности ребенку (детям) до достижения им (ими) 18 лет;
з) фотография гражданина размером 3 x 4 см.
40. Гражданин, законный представитель гражданина должен представить документы, указанные в пункте 39 настоящего административного регламента.
41. При предоставлении государственной услуги министерство, учреждения не вправе требовать от граждан, законных представителей граждан документы, не указанные в пункте 39 настоящего административного регламента.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
42. Требования к документам, предоставляемым гражданином, законным представителем гражданина:
а) документы должны иметь печати (при наличии печати), подписи уполномоченных должностных лиц государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области или должностных лиц иных организаций, выдавших данные документы или удостоверивших подлинность копий документов (в случае получения документа в форме электронного документа он должен быть подписан электронной подписью);
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;
в) фамилия, имя и (если имеется) отчество физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;
г) документы не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;
д) документы не должны быть исполнены карандашом;
е) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Глава 10. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ
В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ
В РАСПОРЯЖЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
И ИНЫХ ОРГАНОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, И КОТОРЫЕ ЗАЯВИТЕЛЬ
ВПРАВЕ ПРЕДСТАВИТЬ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр)

43. К документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые гражданин, законный представитель гражданина вправе представить, относятся следующие документы:
а) пенсионное удостоверение либо документ, подтверждающий право члена семьи на пенсию по случаю потери кормильца, либо пенсионное удостоверение с отметкой: "Вдова (мать, отец) погибшего воина";
б) свидетельство о смерти погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
в) документы, подтверждающие отнесение гражданина к членам семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий:
свидетельство о рождении ребенка погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
свидетельство о заключении брака (для супругов);
г) документ, подтверждающий факт одинокого проживания супруги (супруга) погибшего (умершего), или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения, - для лиц, указанных в подпункте 4 пункта 2 статьи 21 Федерального закона "О ветеранах":
свидетельство о рождении ребенка (детей).
(п. 43 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
44. Министерство, учреждения при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от граждан, законных представителей граждан:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области и муниципальными правовыми актами муниципальных образований Иркутской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Глава 11. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр)

45. Основаниями отказа в приеме документов являются:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
а) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 42 настоящего административного регламента;
б) представление неполного перечня документов, за исключением документов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
(пп. "б" в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
------------------------------------------------------------------
Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр в подпункте "в" пункта 45 слова "управления министерства, министерства" заменены словами "министерства, специалистов учреждения".
------------------------------------------------------------------
в) наличие в документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц управления министерства, а также членов их семей.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
46. В случае отказа в приеме документов учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя гражданина в учреждение направляет гражданину, законному представителя гражданина письменное уведомление об отказе с указанием причин отказа одним из способов, указанных в пункте 79 настоящего административного регламента.
(п. 46 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
47. Отказ в приеме документов не препятствует повторному обращению гражданина, законного представителя гражданина в порядке, установленном пунктом 79 настоящего административного регламента.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)

Глава 12. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ
ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр)

48. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрены.
49. Основаниями отказа в предоставлении государственной услуги является несоответствие гражданина, законного представителя гражданина категории граждан, указанной в пункте 4 настоящего административного регламента.
50. Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.

Глава 13. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ
И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ СВЕДЕНИЯ О ДОКУМЕНТЕ (ДОКУМЕНТАХ), ВЫДАВАЕМОМ
(ВЫДАВАЕМЫХ) ОРГАНИЗАЦИЯМИ, УЧАСТВУЮЩИМИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

51. В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года № 423-пп, необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги являются:
а) утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр;
б) выдача справки с места жительства (места пребывания) о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи;
в) утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр.
52. Абзац первый утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр.
Для получения справки с места жительства (места пребывания) о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи гражданин, законный представитель гражданина обращается в организации, осуществляющие регистрационный учет.
Абзац третий утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр.

Глава 14. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЫ ИЛИ ИНОЙ ПЛАТЫ, ВЗИМАЕМОЙ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

53. Государственная услуга предоставляется гражданам, законным представителям граждан бесплатно. Оплата государственной пошлины или иной платы при предоставлении государственной услуги не установлена.
54. Основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении государственной услуги, законодательством не установлены.

Глава 15. ПОРЯДОК, РАЗМЕР И ОСНОВАНИЯ ВЗИМАНИЯ ПЛАТЫ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ
И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
ВКЛЮЧАЯ ИНФОРМАЦИЮ О МЕТОДИКЕ РАСЧЕТА РАЗМЕРА ТАКОЙ ПЛАТЫ

55. Плата за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, оплачивается в соответствии с законодательством.
56. Размер платы за получение документов в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством.

Глава 16. МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ
ПРИ ПОДАЧЕ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТАКОЙ УСЛУГИ

57. Максимальное время ожидания в очереди при подаче гражданином, законным представителем гражданина заявления и документов лично не превышает 15 минут.
58. Утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр.
59. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Глава 17. СРОК И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЯ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

60. Регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляет специалист учреждения, ответственный за регистрацию заявлений.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
61. Максимальное время регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.

Глава 18. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ УСЛУГА

62. Вход в здание учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании учреждения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
63. Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом, либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны гражданам.
64. Прием граждан, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в кабинетах учреждения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
65. Вход в кабинет учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление государственной услуги.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
66. Каждое рабочее место специалистов учреждения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
67. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов учреждения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
68. Места ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями.
69. Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
70. Гражданам, явившимся для предоставления государственной услуги в учреждение лично, выдаются бланки заявлений, иных документов, заполнение которых необходимо для предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Глава 19. ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

71. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов;
среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
72. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений граждан, законных представителей граждан являются:
достоверность предоставляемой гражданам, законным представителям граждан информации о ходе рассмотрения обращения;
полнота информирования граждан, законных представителей граждан о ходе рассмотрения обращения;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения гражданами, законными представителями граждан информации о порядке предоставления государственной услуги;
оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

Глава 20. ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ УЧИТЫВАЮЩИЕ
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

73. Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
74. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с планом перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 14 июня 2012 года № 344-пп.
75. При обращении за предоставлением государственной услуги в электронной форме гражданин, законный представитель гражданина использует электронную подпись в порядке, установленном законодательством.
76. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, устанавливается в соответствии с законодательством.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Глава 21. СОСТАВ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

77. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием, регистрация заявления и документов;
б) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
в) принятие решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения;
г) информирование о принятии решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения;
д) выдача удостоверения.
78. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

Глава 22. ПРИЕМ, РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ

79. Для предоставления государственной услуги гражданин, законный представитель гражданина подает в учреждение заявление с приложением документов одним из следующих способов:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
а) путем личного обращения;
б) через организации почтовой связи. В этом случае документы представляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через региональную государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" (электронный адрес в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru).
80. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
а) предмет обращения;
б) личность гражданина либо законного представителя гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично);
в) наличие всех документов, предусмотренных настоящим административным регламентом;
г) соответствие документов требованиям, указанным в пункте 42 настоящего административного регламента.
81. По просьбе гражданина, законного представителя гражданина специалист оказывает гражданину, законному представителю гражданина помощь в написании заявления.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
82. В случае подачи документов путем личного обращения копии с подлинников документов снимает специалист и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день их представления.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
Копия паспорта гражданина Российской Федерации (иные основные документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации) должны воспроизводить сведения о личности гражданина: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и место рождения; отметки о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета.
Копии иных документов должны воспроизводить всю информацию, содержащуюся в подлинниках документов, за исключением обложек документов.
83. В день поступления заявление регистрируется специалистом в журнале регистрации заявлений на бумажном носителе (далее - журнал регистраций заявлений) или в электронной форме - электронном журнале, сформированном посредством сервиса автоматизированной информационной системы.
(п. 83 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
84. Журнал регистрации заявлений прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью учреждения. Журнал регистрации заявлений ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются "исправленному верить" и удостоверяются подписью руководителя учреждения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
85. Днем обращения гражданина, законного представителя гражданина считается дата регистрации в день поступления в учреждение заявления и документов. Заявление и документы регистрируются в день их поступления в учреждение.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
86. Днем обращения в случае подачи заявления и документов в форме электронных документов считается дата регистрации в учреждении заявления и документов, подписанных электронной подписью или подписанных лично гражданином, законным представителем гражданина в порядке, установленном пунктом 89 настоящего административного регламента.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
87. В случае, если заявление и документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения принимается в порядке, установленном настоящим административным регламентом.
88. В случае, если заявление и документы не подписаны электронной подписью, гражданину, законному представителю гражданина в день поступления заявления в форме электронного документа направляется уведомление о приеме заявления, в котором указывается график приема граждан в пределах 30 календарных дней со дня обращения.
Уведомление о приеме заявления направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.
89. Гражданин, законный представитель гражданина в пределах графика, указанного в пункте 88 настоящего административного регламента, определяет дату и время личного приема для сверки документов и подписания заявления, поданных в форме электронных документов.
90. Заявление и документы, поданные в форме электронных документов, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения, а также членов их семей, оставляются без ответа.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
В этом случае гражданину, законному представителю гражданина с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили документы, в день их поступления направляется уведомление об отказе в их приеме с указанием причин отказа и сообщением о недопустимости злоупотребления правом.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
91. В случае неявки гражданина, законного представителя гражданина в определенные в пределах графика день и время личного приема, заявление и документы, поданные в форме электронных документов, не подписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными, и информация о гражданине удаляется из базы данных в течение одного рабочего дня, следующего за последним днем, установленным графиком приема граждан в соответствии с пунктом 88 настоящего административного регламента. В этом случае гражданин, законный представитель гражданина вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном пунктом 79 настоящего административного регламента.
92. Общий срок приема, регистрации заявления составляет не более 30 минут.

Глава 23. ФОРМИРОВАНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ МЕЖВЕДОМСТВЕННЫХ
ЗАПРОСОВ В ОРГАНЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

93. Непредставление гражданином, законным представителем гражданина документов, указанных в пункте 43 настоящего административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
В случае непредставления гражданином, законным представителем гражданина указанных документов сведения, содержащиеся в данных документах, должны быть получены учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия с Пенсионным фондом Российской Федерации, службой записи актов гражданского состояния Иркутской области.
(п. 93 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
94. В целях получения сведений, содержащихся в документе, указанном в подпункте "а" пункта 43 настоящего административного регламента учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя формирует и направляет в Пенсионный фонд Российской Федерации межведомственный запрос в соответствии с законодательством.
В целях получения сведений, содержащихся в документах, указанных в подпунктах "б" - "в" пункта 43 настоящего административного регламента, учреждение в течение двух рабочих дней со дня обращения гражданина, законного представителя формирует и направляет в службу записи актов гражданского состояния Иркутской области межведомственный запрос в соответствии с законодательством.
(п. 94 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
95. Межведомственный запрос может быть направлен в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
96. Срок подготовки и направления ответов на межведомственные запросы о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 43 настоящего административного регламента, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
(п. 96 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Глава 24. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ
ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ

97. Учреждение на основании заявления и документов принимает решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
98. Решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения принимается учреждением в срок, указанный в пункте 32 настоящего административного регламента.
(п. 98 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
99. Основание для отказа в выдаче удостоверения указано в пункте 49 настоящего административного регламента.
100. В течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения учреждение формирует личное дело гражданина. Личное дело гражданина должно быть прошито, пронумеровано, иметь опись находящихся в нем документов.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
101. Личные дела граждан хранятся в учреждении, которое несет ответственность за их сохранность и в случае утраты принимает меры к их восстановлению.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
102. Отказ в выдаче удостоверения может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.

Глава 25. ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ
УДОСТОВЕРЕНИЯ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ

103. Учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения направляет гражданину, законному представителю гражданина письменное уведомление о принятом решении. В случае отказа в выдаче удостоверения в уведомлении излагаются его причины.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
104. В уведомлении о принятом решении указывается:
а) наименование органа;
б) дата и исходящий номер;
в) адрес, фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина;
г) основания принятия решения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения.
105. Отказ в выдаче удостоверения может быть обжалован гражданином, законным представителем гражданина в порядке, установленном законодательством.

Глава 26. ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ

106. Учреждение в течение 5 рабочих дней со дня получения бланков удостоверений оформляет удостоверение.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
107. В день оформления удостоверения учреждение информирует гражданина, законного представителя гражданина о дате и месте выдачи удостоверения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
108. Удостоверение выдается под роспись.
109. Выданные удостоверения регистрируются специалистом учреждения в книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, согласно приложению к Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации № 519.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Глава 27. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕКУЩЕГО
КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ И ИСПОЛНЕНИЕМ ПОЛОЖЕНИЙ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА И ИНЫХ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ
АКТОВ, УСТАНАВЛИВАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, А ТАКЖЕ ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ
В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 03.07.2015 № 101-мпр)

110. Основными задачами текущего контроля являются:
а) обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;
б) выявление нарушений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;
в) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;
г) принятие мер по надлежащему предоставлению государственной услуги.
111. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.
(п. 111 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
112. Текущий контроль осуществляется постоянно.

Глава 28. ПОРЯДОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАНОВЫХ
И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

113. Проверки за порядком предоставления государственной услуги бывают плановыми и внеплановыми.
Периодичность проведения проверок за порядком предоставления государственной услуги носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (при выявлении фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги, в том числе по конкретному обращению гражданина).
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
Обращения граждан о проведении проверок направляются и рассматриваются в соответствии с законодательством.
114. Для проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги актом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие министерства.
По результатам проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги оформляется акт проверки, который подписывается членами комиссии.
Срок проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги и оформления акта составляет 30 календарных дней со дня начала проверки. Днем начала проверки является день утверждения акта о назначении проверки. В случае обращения заинтересованного лица в целях организации и проведения внеплановой проверки за порядком предоставления государственной услуги акт о назначении проверки утверждается в течение 10 календарных дней с момента конкретного обращения заинтересованного лица.

Глава 29. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ
(БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) В ХОДЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 03.07.2015 № 101-мпр)

115. Обязанность соблюдения положений настоящего административного регламента закрепляется в должностных инструкциях специалистов учреждения.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
116. При выявлении нарушений прав граждан в связи с исполнением настоящего административного регламента виновные в нарушении специалисты учреждения привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
116(1). Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
(п. 116(1) введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)

Глава 30. ПОЛОЖЕНИЯ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
И ФОРМАМ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН, ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

117. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
118. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с законодательством.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

Глава 31. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ),
ПРИНИМАЕМЫХ (СОВЕРШАЕМЫХ) В РАМКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 03.07.2015 № 101-мпр)

119. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования гражданами (их представителями) являются решения и действия (бездействие), принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
120. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане (их представители) могут получить:
а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых учреждениями;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
б) на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://society.irkobl.ru;
в) в региональной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru.
121. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
(п. 121 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
122. Гражданин (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса гражданина (его представителя) о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у гражданина (его представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги, у гражданина (его представителя);
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;
е) затребование с гражданина (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;
ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
123. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
а) лично по адресу: 664073, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2; телефон (факс): (3952) 33-33-31;
б) через организации почтовой связи по адресу: 664073, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
в) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
г) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
электронная почта: obl_sobes@irmail.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;
д) через региональную государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru.
124. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином получен результат указанной государственной услуги).
Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.
125. Жалоба может быть подана при личном приеме гражданина. Прием граждан в министерстве осуществляет министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
126. Прием граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 25-33-07.
127. При личном приеме обратившийся гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
б) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени гражданина без доверенности.
128. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (его представителю);
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
г) доводы, на основании которых гражданин (его представитель) не согласен с решением и действием (бездействием). Гражданином (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
129. При рассмотрении жалобы:
а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости - с участием гражданина (его представителя), направившего жалобу;
б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;
в) обеспечивается по просьбе гражданина представление гражданину информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы в министерстве.
130. Поступившая в министерство жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации гражданину направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.
В случае поступления жалобы в отношении государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Иркутской области, жалоба регистрируется в министерстве в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Иркутской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
131. Утратил силу. - Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр.
132. Порядок рассмотрения отдельных жалоб:
а) если в жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица либо наименование заявителя - юридического лица, а также адрес электронной почты или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, ответ на жалобу не дается;
б) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение семи рабочих дней сообщает лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
в) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему жалобу, в том случае, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению;
г) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в связи с ранее направляемыми жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении лицо, направившее жалобу, уведомляется в течение семи дней.
(п. 132 в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 31.03.2015 № 36-мпр)
133. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;
(в ред. Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 03.07.2015 № 101-мпр)
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
134. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 133 настоящего административного регламента, гражданину (его представителю) в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
135. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина, подавшего жалобу;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
136. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.
137. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством.
138. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Министр социального развития,
опеки и попечительства
Иркутской области
В.А.РОДИОНОВ





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны и ветерана
боевых действий"

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 03.07.2015 № 101-мпр)

№ п/п
Наименование государственного учреждения Иркутской области
Обслуживаемая территория
Адрес
Телефон
Электронная почта
1.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Аларскому району"
Аларский район
669452, Иркутская область, п. Кутулик, ул. Советская, 36
(39564) 371-39, 372-39
kutulik_@mail.ru
2.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Ангарскому району"
Ангарский район
665813, Иркутская область, г. Ангарск, квартал 89, д. 21
(3955) 52-38-61, 53-98-42
angarsk-umsr@rambler.ru
3.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Балаганскому району"
Балаганский район
666391, Иркутская область, Балаганский район, п. Балаганск, ул. Юбилейная, д. 9
(39548) 50-3-61, 50-0-28
udsznbalagansk@yandex.ru
4.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Баяндаевскому району"
Баяндаевский район
Иркутская область, Баяндаевский район, с. Баяндай, ул. Некунде, д. 131
(39537) 9-13-07, 9-12-23, 9-12-67, 9-11-31, 9-12-39
opeka-bayanday@mail.ru
5.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Бодайбинскому району"
Бодайбинский район
666904, Иркутская область, г. Бодайбо, ул. Урицкого, д. 33
(39561) 5-21-90, 5-18-60
bodaibo-uszn@irmail.ru
6.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Боханскому району"
Боханский район
669311, Иркутская область, Боханский район, п. Бохан, ул. Ленина, д. 81
(39538) 251-91, 253-08
bohansobes@rambler.ru
7.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Братскому району"
Братский район (за исключением города Братска)
665708, Иркутская область, г. Братск, ул. Пионерская, д. 7
(3953) 46-96-72
uszn-bratsk@mail.ru
8.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Зиме и Зиминскому району"
Зиминский район, город Зима
665388, Иркутская область, г. Зима, Ангарский микрорайон, д. 42
(39554) 3-10-98, 3-28-37
zima@sobes.admirk.ru
9.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Братску"
город Братск
665708, Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, д. 18
(3953) 41-64-03, 41-81-04
priemnaya_uszn@mail.ru
10.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Иркутску"
Город Иркутск, Ленинский округ
664040, г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, д. 150
(3952) 44-83-61
leninskiy@sobes.admirk.ru
Город Иркутск, Октябрьский округ
664046, г. Иркутск, ул. Донская, д. 8
(3952) 22-82-37, 51-27-25
zashita-okt@yandex.ru
Город Иркутск, Правобережный округ
664011, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 37
(3952) 217-284, 203-907
pravobereg@sobes.admirk.ru
Город Иркутск, Свердловский округ
664043, г. Иркутск, бул. Рябикова, д. 22А
(3952) 30-10-32
sverd@sobes.admirk.ru
Катангский район
666611, Иркутская область, Катангский район, с. Ербогачен, ул. Чкалова, д. 11
(39560) 21-380
katanga-udszn@rambler.ru
11.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Саянску"
Город Саянск
666304, Иркутская область, г. Саянск, мкр. Олимпийский, д. 30
(39553) 5-58-33
sayansk@sobes.admirk.ru
12.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району"
Тулунский район, город Тулун
665253, Иркутская область, г. Тулун, ул. Чкалова, д. 35А Для писем: 665253, Иркутская область, г. Тулун, а/я 10
(39530) 27-2-65
tulunrs@yandex.ru
13.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Жигаловскому району"
Жигаловский район
666402, Иркутская область, п. Жигалово, ул. Партизанская, д. 56
(39551) 3-14-60, 3-13-78, 3-22-44
zhig-szn@yandex.ru
14.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Заларинскому району"
Заларинский район
666322, Иркутская область, Заларинский район, п. Залари, ул. Ленина, д. 101Г
(39552) 2-15-72, 2-13-90
soczashitzalari@mail.ru
15.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Иркутскому району"
Иркутский район (за исключением города Иркутска)
664007, г. Иркутск, ул. Дзержинского, д. 36
(3952) 70-34-03
irkutskiy@sobes.admirk.ru
16.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Казачинско-Ленскому району"
Казачинско-Ленский район
666505, Иркутская область, Казачинско-Ленский район, п. Магистральный, ул. 17 съезда ВЛКСМ, д. 16
(39562) 4-15-52, 4-14-00
umsrop@gmail.com
17.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Качугскому району"
Качугский район
666203, Иркутская область, Качугский район, пос. Качуг, ул. Ленских событий, д. 26
(395-40) 31-7-33
kachug@sobes.admirk.ru
18.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Киренскому району"
Киренский район
666703, Иркутская область, г. Киренск, ул. Галата и Леонова, д. 9
(39568) 430-66, 438-81, 444-04
kir.dszn@mail.ru
19.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Куйтунскому району"
Куйтунский район
665302, Иркутская область, п. Куйтун, ул. Лизы Чайкиной, д. 3
(39536) 5-19-11, 5-14-69
msundeev@mail.ru
20.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Мамско-Чуйскому району"
Мамско-Чуйский район
666811, Иркутская область, п. Мама, ул. Первомайская, д. 10
(39569) 2-17-90
depsozmam@mail.ru
21.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Нижнеилимскому району"
Нижнеилимский район
665653, Иркутская область, г. Железногорск-Илимский, квартал 8, д. 1а
(39566) 3-34-58
zhel_dszn@mail.ru
22.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Нижнеудинскому району"
Нижнеудинский район
665106, Иркутская область, г. Нижнеудинск, ул. Советская, д. 19
(39557) 7-09-62
opekanizh@mail.ru
23.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Нукутскому району"
Нукутский район
669401, Иркутская область, Нукутский р-н, п. Новонукутский, ул. Чехова, д. 26
(39549) 211-86, 210-56
nuk-oszn@mail.ru
24.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Ольхонскому району"
Ольхонский район
666130, Иркутская область, с. Еланцы, ул. Пенкальского, д. 14В
(39558) 52-0-79, 52-5-74
dszn-olhon@mail.ru
25.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Осинскому району"
Осинский район
669201, Иркутская область, с. Оса, ул. Чапаева, д. 2А
(39539) 3-24-84
osa-sobes@mail.ru
26.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Слюдянскому району"
Слюдянский район
665900, Иркутская область, г. Слюдянка, ул. Советская, д. 34
(39544) 52133
ya.sluddszn@yandex.ru
27.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Тайшетскому району"
Тайшетский район
665003, Иркутская область, г. Тайшет, Пахотищева микрорайон, д. 24Н
(39563) 2-69-13, 2-69-12
dszn-taishet@yandex.ru
28.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Усолье-Сибирское и Усольскому району"
Усольский район, город Усолье-Сибирское
665452, Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Богдана Хмельницкого, д. 32
(39543) 603-10, 632-94
udszn@irmail.ru
29.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Усть-Илимску и Усть-Илимскому району"
Усть-Илимский район, город Усть-Илимск
666684, Иркутская область, г. Усть-Илимск, пр. Дружбы народов, д. 46
(39535) 3-65-88, 3-60-93
udszn@mail.ru
30.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Усть-Куту и Усть-Кутскому району"
Усть-Кутский район
666781, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Речников, д. 5
(39565) 5-70-00, 5-87-03
ust-kut@sobes.admirk.ru
31.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Усть-Удинскому району"
Усть-Удинский район
666352, Иркутская область, Усть-Удинский район, р.п. Усть-Уда, ул. Пушкина, д. 9
(39545) 319-45, 321-21
ust-uda@sobes.admirk.ru
32.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Черемхово, Черемховскому району и городу Свирску"
Черемховский район, город Черемхово, город Свирск
665413, Иркутская область, г. Черемхово, ул. Ленина, д. 18
(39546) 5-31-19, 5-10-45
cheremhovo@sobes.admirk.ru
33.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Чунскому району"
Чунский район
665513, Иркутская область, Чунский район, р.п. Чунский, ул. Фрунзе, д. 15Б
(39567) 2-12-62, 2-14-28
chunskiy@sobes.admirk.ru
34.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Шелеховскому району"
Шелеховский район
666034, Иркутская область, г. Шелехов, квартал 1, д. 10
(39550) 4-14-10, 4-37-69
shelehov@sobes.admirk.ru
35.
Областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по Эхирит-Булагатскому району"
Эхирит-Булагатский район
669001, Иркутская область, Эхирит-Булагатский район, п. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 7
(39541) 3-29-07
uszn_eh@mail.ru





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны и ветерана
боевых действий"

___________________________________________________________________________
Наименование государственного учреждения или органа
государственной власти

___________________________________________________________________________
Ф.И.О. гражданина

___________________________________________________________________________
Адрес гражданина

___________________________________________________________________________
Тип, серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющего
личность, кем выдан

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации
от 20 июня 2013 года № 519 "Об удостоверении члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана
боевых действий" прошу выдать удостоверение члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана
боевых действий, которое гарантирует меры социальной поддержки,
предусмотренные Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О
ветеранах".
Даю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), использование и передачу моих персональных данных,
хранящихся в моем выплатном деле, в целях реализации мер социальной
поддержки с даты подписания данного заявления до его письменного отзыва.

К заявлению прилагаю следующие документы:
1. _______________________________________________________________________.
2. _______________________________________________________________________.
3. _______________________________________________________________________.

"__" ___________ 20__ г. подпись гражданина _______________________________

Документы приняты "___" ____________ 20___ г.
и зарегистрированы под № _______ подпись ответственного лица __________

---------------------------------------------------------------------------



Расписка-уведомление

Документы приняты "___" ___________ 20___ г.
и зарегистрированы под № _______ ______________________________________
(Ф.И.О., подпись ответственного лица)





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны и ветерана
боевых действий"

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа министерства социального развития,
опеки и попечительства Иркутской области
от 31.03.2015 № 36-мпр)


Подача заявления и документов для
предоставления государственной услуги


\/ \/ \/

Путем личного Через организации В форме
обращения почтовой связи электронного
документа


\/

> Прием, регистрация заявления и <
документов - не более 30 минут


\/

Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги - 2 рабочих дня


\/ \/

Принятие решения о выдаче Принятие решения об отказе
удостоверения - 10 рабочих в выдаче удостоверения - 10
дней рабочих дней


\/ \/

Информирование о принятии Информирование о принятии
решения о выдаче решения об отказе в выдаче
удостоверения - 5 рабочих удостоверения -
дней 5 рабочих дней


\/

Выдача удостоверения - 2
месяца



------------------------------------------------------------------