Региональное
Законодательство
Иркутская область

Постановление администрации МО - "г. Тулун" от 05.06.2014 N 1026 "О формировании независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих социальные услуги"

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ - "ГОРОД ТУЛУН"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2014 г. № 1026

О ФОРМИРОВАНИИ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА ТУЛУНА, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ


В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения, социального обслуживания, руководствуясь Планом мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы, утвержденным распоряжением Правительства РФ от 30.03.2014 № 487-р, Правилами формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 286, ст.ст. 28, 42 Устава муниципального образования - "город Тулун", администрация городского округа постановляет:

1. Образовать Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих социальные услуги.

2. Утвердить Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих социальные услуги согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

3. Утвердить Перечень дополнительной необходимой и достоверной информации о деятельности муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих социальные услуги, с учетом отраслевой специфики их работы, которая должна быть предоставлена гражданам - потребителям услуг согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Тулунский вестник" и разместить на официальном сайте администрации городского округа.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя Комитета социальной политики администрации городского округа Слободенюк Л.В.

И.о. мэра городского округа
В.Н.ФОМЕНКОВА





Приложение № 1
к постановлению
администрации МО - "г. Тулун"
от 5 июня 2014 года
№ 1026

ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОВЕТЕ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДА ТУЛУНА,
ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих социальные услуги (далее - Совет), создается при администрации городского округа муниципального образования - "город Тулун" для проведения оценки качества работы муниципальных учреждений города Тулуна, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания (далее - организации, оказывающие социальные услуги).
1.2. Совет является коллегиальным совещательным органом и работает на общественных началах.
1.3. В своей деятельности Совет руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Иркутской области, муниципальными правовыми актами города Тулуна, а также настоящим Положением.
1.4. Совет формируется на основе добровольного участия представителей:
1.4.1. общественных организаций, объединений, движений и иных негосударственных некоммерческих организаций неполитической направленности, осуществляющих свою деятельность в интересах жителей города Тулуна.
1.4.2. Профессиональных сообществ.
1.4.3. Средств массовой информации.

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ СОВЕТА

2.1. Целью деятельности Совета является создание условий для функционирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги.
2.2. Для достижения цели деятельности Совет реализует следующие задачи:
2.2.1. Изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы и рейтингов деятельности организаций, оказывающих социальные услуги, полученных от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации и иных экспертов.
2.2.2. Разработка предложений об улучшении качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг, подготовленных с учетом изучения общественного мнения.

3. ПОЛНОМОЧИЯ СОВЕТА

3.1. Формирование перечня организаций, оказывающих социальные услуги, для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.
3.2. Определение критериев эффективности работы организаций, оказывающих социальные услуги, характеризующих:
3.2.1. Открытость и доступность информации об организации.
3.2.2. Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
3.2.3. Время ожидания в очереди при получении услуги.
3.2.4. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации.
3.2.5. Долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации.

3.3. Установление порядка оценки качества работы организации на основе определенных критериев эффективности работы организаций, в том числе с учетом Правил формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 № 268.
3.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.
3.5. Направление в администрацию городского округа:
3.5.1. Информации о результатах оценки качества работы организаций.
3.5.2. Предложений об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением муниципальной услуги.

4. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ СОВЕТА

4.1. Состав Совета утверждается постановлением администрации городского округа.
4.2. Совет формируется администрацией городского округа с учетом предложений общественных объединений, профессиональных ассоциаций, творческих союзов и других организаций.
4.3. В состав Совета на правах членов могут входить граждане, проживающие на территории города Тулуна, достигшие возраста 18 лет, представители общественных объединений, профессиональных ассоциаций, творческих союзов и иных организаций, видные общественные деятели, деятели образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения, социального обслуживания населения.
4.4. Совет формируется в составе не менее 7 и не более 10 человек.
4.5. Председатель Совета, его заместитель, секретарь избираются на 1 год из состава Совета на первом заседании открытым голосованием большинством голосов присутствующих членов Совета.
4.5.1. Кандидатуры председателя, его заместителя, секретаря может предложить любой член Совета, а также мэр городского округа.
4.6. Процедура вывода из состава инициируется любым членом Совета при согласии не менее одной трети состава Совета.

1) 4.7. Полномочия члена Совета прекращаются с подачи им заявления о выходе из состава Совета;
2) неявки на три и более заседания Совета;
3) выезда его за пределы города Тулуна на постоянное место жительства;
4) вступления в законную силу вынесенного в отношении его обвинительного приговора суда;
5) признания его недееспособным, безвестно отсутствующим или умершим на основании решения суда, вступившего в законную силу.

5. ПОРЯДОК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВЕТА

5.1. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом основных мероприятий на очередной год, согласованным с мэром городского округа и утвержденным председателем Совета.
5.2. Основной формой деятельности Совета являются заседания, которые проводятся не реже одного раза в полугодие.
5.2.1. Заседание считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины членов Совета.
5.2.2. Внеплановые заседания при необходимости могут проводиться по инициативе администрации городского округа, председателя Совета или любого члена Совета при согласии не менее половины состава Совета.
5.2.3. Первое заседание Совета должно быть проведено не позднее чем через тридцать дней со дня формирования состава Совета.
5.2.4. Первое заседание Совета до избрания председателя Совета открывается и ведется мэром городского округа без права решающего голоса.
5.2.5. Мэр городского округа или его представитель имеет право присутствовать на заседаниях Совета, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня без права голоса при принятии решения.
5.3. Решения на заседании Совета по рассмотренным вопросам принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Совета. При равенстве голосов решающим является голос председателя Совета.
5.4. Решения Совета оформляются протоколом, который подписывается председателем и секретарем Совета.
5.5 Копии протоколов заседаний (выписки из протоколов заседаний) направляются секретарем Совета мэру городского округа, а также по поручению председателя Совета иным лицам и организациям в течение 5 рабочих дней со дня заседания.
5.6. Протоколы заседаний Совета хранятся 5 лет.
5.7. Председатель Совета:
5.7.1. Определяет приоритетные направления деятельности Совета.
1.1.2. Организует работу Совета.
5.7.3. Утверждает план основных мероприятий Совета.
1.1.4. Утверждает повестку заседания Совета.
1.1.5. Проводит заседания Совета.
1.1.6. Подписывает протоколы заседаний Совета и иные документы, подготовленные Советом.
1.1.7. Распределяет обязанности и поручения между членами Совета.
1.1.8. Взаимодействует с администрацией городского округа по вопросам реализации решений Совета.
1.1.9. Осуществляет общий контроль за исполнением решений Совета.
1.1.10. Принимает решение в случае необходимости о проведении внепланового заседания.
5.8. Заместитель председателя Совета:
5.8.1. Участвует в подготовке планов работы Совета, формировании состава экспертов и иных лиц, приглашаемых на заседание Совета.
5.8.2. Организует работу по независимой оценке деятельности организаций.
5.8.3. Осуществляет подготовку проведения заседаний Совета.
5.8.4. Готовит и согласовывает с председателем Совета проекты документов и иных материалов для обсуждения на заседаниях Совета.
5.8.5. Осуществляет полномочия председателя Совета в случае его отсутствия.
5.9. Члены Совета:
5.9.1. Лично участвуют в работе и заседаниях Совета.
5.9.2. Участвуют в мероприятиях, проводимых Советом, в подготовке материалов по рассматриваемым вопросам.
5.9.3. Выступают с докладами на заседаниях Совета.
5.9.4. Предлагают перечень организаций, показатели и критерии для проведения независимой оценки качества деятельности муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги.
5.9.5. Участвуют в обсуждении вопросов, включенных в повестку заседания Совета, вносят по ним предложения.
5.9.6. Вносят предложения, замечания и поправки к проектам планов работы Совета, по повестке дня и порядку ведения его заседаний.
5.10. Секретарь Совета:
5.10.1. Уведомляет членов Совета о дате, месте и повестке предстоящего заседания не позднее, чем за неделю до заседания, а также об утвержденном плане работы Совета.
5.10.2. Ведет, оформляет и рассылает членам Совета протоколы заседаний и иные документы и материалы.
5.10.3. Хранит документацию Совета и готовит в установленном порядке документы для архивного хранения и уничтожения.

Председатель Комитета социальной политики
администрации городского округа
Л.В.СЛОБОДЕНЮК





Приложение № 2
к постановлению
администрации МО - "г. Тулун"
от 5 июня 2014 года
№ 1026

ПЕРЕЧЕНЬ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ НЕОБХОДИМОЙ И ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ
О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ,
С УЧЕТОМ ОТРАСЛЕВОЙ СПЕЦИФИКИ ИХ РАБОТЫ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ
ПРЕДСТАВЛЕНА ГРАЖДАНАМ - ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ

1. ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

1.1. Для учреждений дошкольного образования:
1.1.1. Процент выполнения муниципального задания учредителя.
1.1.2. Число дней, пропущенных одним ребенком по болезни в год (кроме групп для часто и длительно болеющих детей).
1.2. Для учреждений общего образования:
1.2.1. Процент выполнения муниципального задания учредителя.
1.2.2. Процент выпускников 9-х классов, сдавших экзамен в новой стандартизированной форме по математике и русскому языку.
1.2.3. Процент выпускников 11-х классов, получивших документ государственного образца о среднем общем образовании.
1.3. Для учреждений дополнительного образования:
1.3.1. Процент выполнения муниципального задания учредителя.
1.3.2. Доля обучающихся, являющихся победителями, призерами и лауреатами творческих конкурсов, конференций, фестивалей, смотров различного уровня (муниципального и выше), от общего числа обучающихся.
1.3.3. Количество мероприятий, проведенных учреждениями для социально незащищенных слоев населения города Тулуна.

2. ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

2.1. Процент выполнения муниципального задания учредителя.
2.2. Количество мероприятий, проведенных на безвозмездной основе для жителей города Тулуна, в том числе для социально незащищенных слоев населения города Тулуна.
2.3. Количество посетителей культурно-досуговых мероприятий.

3. ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ:

3.1 Доля пациентов, удовлетворенных условиями оказания медицинской помощи.
3.2. Отсутствие обоснованных жалоб на оказание медицинской помощи.
3.3. Доступность получения медицинской помощи.

4. ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА:

4.1 Доля обучающихся, являющихся победителями и призерами спортивных соревнований различного уровня (муниципального и выше), от общего числа обучающихся.
4.2. Количество мероприятий, направленных на популяризацию здорового образа жизни.
4.3. Количество мероприятий, освещенных в средствах массовой информации.

Председатель Комитета социальной политики
администрации городского округа
Л.В.СЛОБОДЕНЮК


------------------------------------------------------------------